Service
Voor het melden van incidenten of changes kunt u (24x7) contact opnemen met onze servicedesk via onderstaande kanalen:
- telefonisch via 088-5400555
- per e-mail Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
Om u snel van dienst te kunnen zijn vragen wij u naar een goede beschrijving van het incident, een contactpersoon en locatie.
Wij registreren in ons Servicedesk systeem de frequentie en aard van de meldingen en de afhandelingsduur. Maandelijks rapporteren wij over deze gegevens.
Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit van de dienstverlening, neem dan contact met ons op. Graag lossen we dat in goed overleg met elkaar op.